Otobilim

Nakit ya da kredi kartı kullanmadan arabadan inmeden Otobilim anahtarlığı ile Opet akaryakıt istasyonlarından akaryakıt almayı sağlayan ve dolum bilgilerini elektronik ortamda müşteriye ulaştıran uzman bir sistemdir.

Avantajlar

• Cüzdanınıza dokunmadan, kredi kartı çıkarmadan, otomobilinizden inmeden, akaryakıt almanın keyfini yaşayın.
• Hızlı ve rahat bir kullanımı vardır.
• Chipli anahtarlığı okutun ve yakıt alın.
• Kolay kullanılır. Kredi kartınız yada ödeme kartınızı istasyonda kullanmaya gerek yoktur.
• Güvenlidir. Kredi kartı yada kişisel bilgileriniz chip üzerinde değil, güvenli bir ortamda saklanmaktadır.
• Otobilim müşterileri özel müşteri servisi ile desteklenmektedir.
• Otobilim anahtarlığına tanımlı OPET karta otomatik puan kazanımı.
• Sizin isteğinize göre Sms ile anında akaryakıt alım bilgilendirilmesi.
• https://otobilim.opet.com.tr/portal/ adresinden akaryakıt alımı ile ilgili raporlama yapabilme.

Teknoloji

Otobilim, radyo frekans teknolojisi kullanarak iletişim kuran bir ödeme sistemidir. Anahtarlık içindeki chip ile pompadaki antenin haberleşmesi ile sistem aktif hale gelir. Tüm iletişim elektronik ve güvenli bir ortamda kodlanarak yapılır.

Sıkça Sorulan Sorular

Bireysel Otobil anahtarlığım kaybolursa ne yapmam gerekiyor?
Böyle bir durumla karşılaşırsanız derhal 7/24 hizmet veren 444 67 38 numaralı Opet Müşteri Hizmetlerine bildirmeniz gerekmektedir. Opet’ e haber ulaştığı anda söz konusu anahtarlığın akaryakıt alımı durdurulur.

Kredi kartım kaybolursa ne yapmam gerekiyor?
Bireysel Otobil anahtarlığınız ile ilgili işlem yapmanıza gerek yoktur. Bankanızı arayarak kredi kartınızı iptal ettirmeniz gerekmektedir. Yeni kredi kartınız gelince; Otobilim anahtarlığına tanımlamayı unutmayınız lütfen.

Bireysel Otobil anahtarlığının son kullanma tarihi var mı?
Otobilim anahtarlığının son kullanma tarihi yoktur. Kredi kartınızla eşleştirildiği için kartınızın geçerlilik süresi kadar anahtarlığınız da aktiftir.

Bireysel Otobil üyesi olduğumu istasyon görevlisi nasıl anlayabilecek?
Otobilim üyelerinin araçlarındaki (depoya yakın) kelebek camında Otobilim müşterisi olduğunu belirten etiket (sticker) vardır. İstasyon görevlisi aracınıza; Otobilim anahtarlığı ile yakıt dolumu yapacaktır.

Bireysel Otobil anahtarlığım ile Opet kartımı nasıl kullanırım? 
Opet kart sahibi Bireysel Otobil müşterilerimizin puanları her akaryakıt alımında otomatik olarak işlenmektedir. Yalnız Opet kartınızın kayıt güncellemesini 444 67 38 Opet Müşteri Hizmetlerinden yapmanız önemlidir.

Opet kartımı Bireysel Otobil anahtarlığıma nasıl entegre ederim? 
Kurumsal İşlem Merkezi alanından Otobilim sekmesini tıklayarak; kullanıcı kodu ve şifrenizle portalınıza giriş yaptıktan sonra Opet kart numaranızı anahtarlığınıza tanımlayabilirsiniz.

Otobilim hesap bilgilerime erişebileceğim kullanıcı adımı ve şifremi nasıl öğrenebilirim? 
444 67 38 Opet müşteri hizmetlerinden yada otobildestek@opet.com.tr adresinden portal şifre bilgilerinizi talep edebilirsiniz.

Bireysel Otobil ile ilgili konularda nerelerden yardım alabilirim?
444 67 38 numaralı Opet Müşteri Hizmetlerinden ve otobildestek@opet.com.tr adresimizden bize ulaşabilirsiniz.

Otobilim ile akaryakıt alışverişi sonrası fiş / fatura alabiliyor muyum? 
Otobilim anahtarlığı ile alınan yakıt sonrası “yazar kasa fişini” almanız gerekmektedir. Alışveriş sonrası pompa görevlisinden lütfen talep ediniz.

Otobilim anahtarlığı alabilmek için belirli bir kredi kartı olmak zorunda mı yoksa herhangi bir bankanında kredi kartına tanımlanabiliyor mu? 
Müşterilerimiz; Otobilim’den faydalanmak için yurtiçi kullanımına açık tüm banka kredi kartlarını kullanabilmektedirler.